Hvis du har bestilt, men du/dit barn melder sig syg, er du nødt til at kontakte skolen/madleverandøren. Dette skyldes, at Kanpla ikke tager sig af madleveringen og eventuelle problemer der måtte opstår ved udlevering af maden. Du finder kontaktoplysninger på skolens kantine i bunden af din kanpla.dk platform.
​
Som udgangspunkt bliver der ikke refunderet, hvis der ikke er afbestilt før bestillingfristen lukker. Dog kan det være en mulighed ved kontakt af kantinen.

Med venlig hilsen

Team Kanpla