Desværre er det ikke muligt at sætte dit abonnement på pause og gen-aktivere det senere. Hvis du ikke har brug for dit abonnement i en periode, skal du opsige det og oprette et nyt abonnement, når du ønsker at genoptage det.
Hurtige trin:
Trin 1: Log ind på Kanpla-appen eller app.kanpla.io
Trin 2: Gå til abonnementsmodulet
Trin 3: Find dit aktive abonnement
Trin 4: Klik på ‘Opsig abonnement’
Trin 5: Bekræft opsigelsen
Refundering ved opsigelse midt i en periode:
Hvis du opsiger dit abonnement, selvom du har betalt for en hel måned, kan du kontakte Kanpla Support for at få en refundering. Du kan kontakte os via B2C: [email protected], eller klikke på chat-ikonet i højre hjørne, så kommer du direkte i kontakt med vores kundeservice, som kan hjælpe dig med refunderingen.