Fra d. 31. juli 2026 skifter den bagvedliggende betalingsløsning i Kanpla-appen. Pengene går fremover direkte til din kantine- og madleverandør, og du får en forbedret betalingsoplevelse i appen.
Vi har ikke juridisk mulighed for at flytte din nuværende saldo over på den nye løsning. Du skal derfor gøre to ting:
1. Få din nuværende saldo udbetalt (gratis)
Du kan se på appen hvor meget der er til udbetaling på din Kanpla-saldo. Tilføj dine bankoplysninger inden d. 31. juli 2027 for at få pengene udbetalt.
2. Optank din nye konto og tilføj dit kort på ny
Fra d. 1. august 2026 starter din nye konto med 0 kr. Du skal derfor:
Optanke din saldo på ny
Tilføje dit betalingskort igen, hvis du tidligere havde det gemt
Det gør du i appen app.kanpla.io eller når du bestiller.
Hvad ændrer sig ellers?
Ingenting. Alt andet i appen er uberørt og fortsætter som hidtil.
Brug for hjælp?
Vores supportteam sidder klar til at hjælpe i overgangsperioden. Skriv til [email protected]
Mange tak for jeres forståelse.